Die im Online-Shop oder telefonisch aufgegebenen Bestellungen können während der Geschäftszeiten persönlich am CHASSALLA^® Kassenschalter abgeholt werden.

Dabei bitten wir Sie, folgendes zu beachten, dass Zahlungen per EC- und Kreditkarte oder mittels Onlinebezahldiensten, wie zum Beispiel PayPal oder giropay nicht akzeptiert werden können.

Ihre Edelmetall-Bestellungen können Sie bei CHASSALLA^® sowohl telefonisch als auch über unseren Online-Shop aufgeben. Eine Grenze für Zahlungen per Überweisung gibt es im Gegensatz zu Bargeschäften (maximaler Betrag = 10.000 EUR pro Person) nicht.

Den Eingang Ihres Auftrags bestätigen wir Ihnen nach erfolgreicher Übermittlung umgehend per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass der rechtsverbindliche Kaufvertrag erst mit einer von uns separat versendeten Auftragsbestätigung zustande kommt. Diese lassen wir Ihnen in der Regel innerhalb weniger Minuten nach Erhalt Ihrer Bestellung (spätestens jedoch innerhalb eines Bankarbeitstags) zukommen. In unserer Auftragsbestätigung finden Sie die Bankverbindung sowie detaillierte Angaben zum Verwendungszweck.

Um die ordnungsgemäße und zügige Bearbeitung Ihres Auftrags gewährleisten zu können, bitten wir Sie, den fälligen Rechnungsbetrag vollständig (ein Zahlungsauftrag pro Bestellung) innerhalb von 3 Werktagen auf unser Konto bei der Kasseler Sparkasse zu überweisen. Sollten Sie mehrere Bestellungen aufgegeben haben, reichen Sie bitte separate Überweisungen ein. Über den Empfang Ihrer Zahlung informieren wir Sie in einer weiteren E-Mail (Zahlungsbestätigung).

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von ca. 2 – 10 Tagen nach nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung.

Wir bitten um Verständnis, sollte sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung aufgrund von Zahlungen durch Dritte verzögern oder möglicherweise gänzlich abgelehnt werden.