Die im Online-Shop oder telefonisch aufgegebenen Bestellungen können während der Geschäftszeiten persönlich am CHASSALLA^® Kassenschalter abgeholt werden.

Dabei bitten wir Sie, folgendes zu beachten:

• Zahlungen per EC- und Kreditkarte oder mittels Onlinebezahldiensten, wie zum Beispiel PayPal oder giropay, können nicht akzeptiert werden.
• Pro Person und Bezahlvorgang kann am Kassenschalter bei CHASSALLA^® lediglich die Gesamtsumme von maximal 10.000 EUR in bar eingezahlt werden. Auch wenn Sie mehrere Bestellungen aufgegeben haben und diese zeitgleich gegen Barzahlung in Empfang nehmen möchten, gilt jene Summe als zulässiger Höchstbetrag. Dies steht in Verbindung mit der deutlichen Verschärfung gegenüber den bisherigen Anforderungen an das Tafelgeschäft. Aus der neuen Gesetzeslage ergibt sich ein hoher bürokratischer Aufwand, welcher daneben mit zusätzlichen Kosten verbunden ist. Um auch weiterhin attraktive Konditionen bieten zu können, verzichten wir bei CHASSALLA^® daher auf die Implementierung des sogenannten „Risikomanagements“. Dieses ist seit in Krafttreten der 4. Geldwäscherichtlinie am 23. Juni 2017 für Barzahlungen über 10.000 EUR verbindlich vorgeschrieben. Für Bestellungen, bei denen sich ein höherer Gesamtbetrag ergibt, steht Ihnen weiterhin die Zahlung per Überweisung zur Verfügung.

Ihre Edelmetall-Bestellungen können Sie bei CHASSALLA^® sowohl telefonisch als auch über unseren Online-Shop aufgeben. Eine Grenze für Zahlungen per Überweisung gibt es im Gegensatz zu Bargeschäften (maximaler Betrag = 10.000 EUR pro Person) nicht.

Den Eingang Ihres Auftrags bestätigen wir Ihnen nach erfolgreicher Übermittlung umgehend per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass der rechtsverbindliche Kaufvertrag erst mit einer von uns separat versendeten Auftragsbestätigung zustande kommt. Diese lassen wir Ihnen in der Regel innerhalb weniger Minuten nach Erhalt Ihrer Bestellung (spätestens jedoch innerhalb eines Bankarbeitstags) zukommen. In unserer Auftragsbestätigung finden Sie die Bankverbindung sowie detaillierte Angaben zum Verwendungszweck.

Um die ordnungsgemäße und zügige Bearbeitung Ihres Auftrags gewährleisten zu können, bitten wir Sie, den fälligen Rechnungsbetrag vollständig (ein Zahlungsauftrag pro Bestellung) innerhalb von 3 Werktagen auf unser Konto bei der Kasseler Sparkasse zu überweisen. Sollten Sie mehrere Bestellungen aufgegeben haben, reichen Sie bitte separate Überweisungen ein.

Die Lieferung erfolgt nachdem die Rechnungssumme auf unserem Bankkonto gutgeschrieben wurde. Über den Empfang Ihrer Zahlung informieren wir Sie in einer weiteren E-Mail (Zahlungsbestätigung).

Wir bitten um Verständnis, sollte sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung aufgrund von Zahlungen durch Dritte verzögern oder möglicherweise gänzlich abgelehnt werden.